בפעם הבאה שמתקלקלת לכם טלוויזיה

לפני כארבעה חודשים התחלתי לעבוד עם המקצוענים, חברה שמספקת מדריכים מסווגים של עסקים ובעלי מקצוע מומלצים (בטח הניחו לכם כאלה ליד הדלת. הם אחראים גם על "ספר האוכל"). הם חזקים מאד בענף שלהם מחוץ לרשת, ורוצים להעתיק את ההצלחה גם לרשת – המקום שבו אני נכנסתי לתמונה.

בינתיים, הפרוייקט המשותף מתקדם יפה, ושני הצדדים (כך אני חושב) די מרוצים. הם חבר'ה נחמדים, רציניים, משלמים בזמן וכו'. בכל אופן, לפני שאוכל להמליץ עליהם בלב שלם רציתי להתנסות בעצמי בשירות שהם מציעים וחיכיתי להזדמנות – כלומר, חיכיתי שמשהו בבית יתקלקל.

מי שהרים את הכפפה בסופו של דבר היא זוגתי, שהתקשרה להזמין טכנאי טלוויזיות. טלוויזיית הגרונדיג הישנה שלנו התקלקלה, והתלבטנו אם לקנות חדשה או לתקן. בסופו של דבר החלטנו לתקן. יונית איתרה טכנאי באתר המקצוענים והזמינה אותו.

הטכנאי, דוד כהן ("כהן מעבדות"), התגלה כאיש נעים הליכות ובעל מקצוע מצויין. תוך כדי שתיקן את הטלוויזיה, והסביר לי בדיוק מה ולמה הוא עושה, חקרתי אותו על המקצוענים – האם הם באמת בדקו אותו בציציות כפי שהם טוענים שהם עושים? האם הם באמת מגיבים לכל פנייה של לקוח שיש לו טענות? ובמילים אחרות: האם בעלי המקצוע המומלצים של המקצוענים באמת מומלצים, או רק "מומלצים"?

דוד אישר, ובאופן כללי סיפר לי דברים שמאד מצאו חן בעיניי. אז לפחות במה שקשור לתיקון טלוויזיות יש על מי לסמוך. עכשיו אני מחכה שיתקלקל עוד משהו.

פרסם תגובה או השאר עקבות: Trackback URL.

תגובות

  • שושי   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 16:17

    תעברו לת"א.

  • שלומית   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 16:18

    יכולים להנפיק, בבקשה, רשימה של בעלי-בתים ממולמצים מהם בטוח ואולי אפילו כדאי לשכור דירה?

    אני יודעת מה לעשות כאשר הבוליר נשרף, אבל כשאר בעל הבית **&&@# אין לי פתרון

  • יוחאי   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 17:01

    אם אתה צריך שיתקלקל לך משהו, תארגן מסיבה פרועה…

  • שוקי   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 17:10

    כבר ארגנתי ואתה היית בה. למרבה הצער רוב חבריי הם יקים מנומסים.

  • דודי   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 17:33

    שוקי היקר, עד היום דוקא די הערכתי אותך לאור כל הכתבות המעניינות שלך בעבר, אבל אחרי כתבת היחצנות המיותרת הזאת? לא נראה לי.
    מאחר וגם לי התקלקלה הטלויזיה הישנה שלי, חשבתי לי לתומי שזו הזדמנות יפה להשתמש בטיפ מועיל, ופניתי לאתר אליו הפנית. מפתיע כמה הופתעתי לגלות שיש באתר איש מקצוע אחד (אחד בלבד) שמטפל בתיקוני טלויזיות ואלקטרוניקה. והוא היחידי בתל אביב, רמת גן, גבעתיים….

    באמת לא יפה..

  • מגחך   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 18:05

    מה קרה שוקי? אין פרנסה, אה?

    וזה כמובן לא יפריע לך להפליץ כל שני וחמישי על אתיקה.

  • אוי-יו-יוי   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 18:21

    אני מציע את דויד לראשות עריית תל אביב. ולהצביע למקצוענים בבחירות!

    אם יאיר לפיד היה כותב את הפוסט הזה, היית משתלח בו.

  • מיקה מוני   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 18:31

    כשיש לי בעיה – כל בעיה – אני מתקשר לדב חנין והוא מסדר אותה.

  • גיל   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 18:52

    אתמול פתחתי לראות חדשות
    השתלט על המסך איזה ביריון מוזר עם מעיל עור אופנתי
    וטען בתוקף שיום חג היום! שהיתה זו שעתי היפה! שכל מטרותינו הושגו!

    יצאתי לחגוג עם דגלי ישראל והסתבר שראיתי שידור מוקלט מ67. התקשרתי למקצוענים ושלחו אלי פסיכיאטר.

    היה אחלה שירות!

  • רונית   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 22:07

    כל הכבוד שאתה עוד מתקן מכשירי חשמל מקולקלים.
    רוב האנשים בימינו, כך חשבתי, פשוט זורקים וקונים חדיש חדש ומחודש יותר.
    אז ח"ח על השימור הסביבתי.
    חוצמיזה אין לי מושג על מה הם מדברים אבל נשמע שהם לא ממש טועים.

  • אין עבודה. קשה, קשה   ביום 19 בינואר 2009 בשעה 8:34
  • ארז   ביום 28 בינואר 2009 בשעה 12:46

    לטעמי הם ממש לא ברי השוואה ל-NoProblem,
    שרושמים אותך בכל פעם שאתה פונה לבעל מקצוע דרכם ומתקשרים בהמשך לבקש את חוות דעתך עליו.
    השיטה הזו הרבה יותר חכמה כי היא מבטיחה פידבק חיובי ושלילי מרוב הלקוחות, ולא רק מאלה שפונים ביוזמתם למוקד כדי לדווח על בעיות.
    (אני רק עוד לקוח, לא קשור לאף אחת מהחברות הנ"ל)

  • ריקי כהן   ביום 18 בינואר 2009 בשעה 18:44

    מה הבעיה עם ההמלצה של שוקי, הוא גילה לנו שהוא עובד איתם. תודה שוקי, ושתקבל הרבה לקוחות כאלו

כתיבת תגובה