ארכיון תג: סלקום

סלקום 2012: חברה שרוצה להישאר בלי מנויים

בדיוק שנה אחרי שניצחתי במלחמת ההתשה הקודמת עם סלקום, התקשרתי למוקד השירות של החברה השבוע כדי לבקש שיתאימו לי חבילה חדשה. כדברי המשורר: חלפה שנה ושום דבר לא השתנה, חוץ מזה שסלקום הציעה לי עבודה. אחת הטענות עליה מוקדני סלקום נוהגים לחזור שוב ושוב, היא שחובת הלקוח ליצור אתם קשר בעצמו מדי פעם, כדי לבדוק […]

לקבל כסף מסלקום

סלקום הסכימו להחזיר לי פי חמישה ממה שלקחו, בתנאי שלא אאלץ אותם לקרוא לזה “פיצוי”. טיפ למי שמוצאים את עצמם בסיטואציה דומה: תפתחו בלוג. בפוסט הקודם סיפרתי על האירוניה – שהחברה שיצאה בקמפיין “סלקום מחזירה לך כסף”, עושה הכל כדי לא להחזיר כסף. גם כשברור (לי) שהתנהלותה הייתה נבזית ונועדה להכשיל את הלקוח (כלומר אני). ניסיון […]